燃氣軟管是家庭燃氣用氣的重要部件，其質量好壞直接關系群眾的身體健康和生命財產安全。自治區市場監督投訴舉報中心提示廣大消費者，在購買和使用家用燃氣軟管時，應注意以下事項：

（一）購前細看：

一是看材料：燃氣軟管按材質可分為金屬軟管（不銹鋼波紋管）和非金屬軟管（塑料、橡膠軟管），在家庭的使用過程中，建議消費者使用金屬軟管，更具安全性；

二是看外觀：根據GB／T29993－2013，非金屬軟管不允許有扭勁、脫層、裸露增強層等異?，F象；根據CJ／T 197－2010，不銹鋼波紋管表面應光亮、清潔，管口內應無明顯透斑和污漬；

三是看標識：軟管上應有明顯的產品標識，包括產品名稱、規格、制造商名稱或縮寫、制造季度和年份、使用期限等。

（二）專業安裝：

主流灶具及配件是由專業售后人員免費安裝的，在購買時盡量選擇大品牌，由專業人員進行安裝；

專業的安裝工人會攜帶專業的安裝和檢查設備，減少燃氣軟管脫落和漏氣的風險，使用起來更加安全放心；

在安裝過程中，如遇不合理收費情況，保留好消費憑證，以便及時維權。

（三）定期檢查：

一是檢查使用期限：非金屬軟管的使用期限不超過3年，儲存期不超過1年，不銹鋼波紋管的使用期限為8年。臨近使用期限時，即使軟管外觀完好也應及時更換，避免軟管老化發生漏氣；

二是檢查密閉性：可采用肥皂泡或者洗手液泡沫涂抹的方式，檢查螺紋接口的密封性和燃氣軟管的密閉性。

溫馨提示：

消費者在購買燃氣軟管后，一定要向商家索要正規的消費憑證，并妥善保存，如遇消費糾紛，可撥打12345熱線，也可登錄市場監管部門全國12315互聯網客戶端、12315APP、微信公眾號、微信小程序、支付寶、百度小程序等途徑進行投訴、舉報，及時維護自身合法權益。